Política de Devoluciones

Para pedidos enviados a España, se podrá realizar una devolución o cambio sin coste alguno si el importe supera los 300€. 

En caso de no superar esta cantidad las normas serán:

• La devolución de productos recibidos será posible hasta 14 días después de su recepción. El único coste será el del transporte y el recargo que pudiera surgir según la forma de pago (paypal, tarjeta de crédito), el cual recaerá en el responsable de la devolución, de forma que si el producto enviado no ha sido el solicitado, Joyería B Castillo asume el coste, pero en caso contrario el coste de devolución así como el transporte del nuevo producto en caso de que se solicite un cambio será asumido por el comprador del mismo.
• Joyería B Castillo enviará a su transportista habitual con objeto de facilitar una tarifa más reducida a sus clientes, en caso de que el cliente dispusiera de otros medios de transporte más beneficiosos, no existe inconveniente para que los emplee.
• El abono del producto se producirá una vez se haya recibido el artículo en cuestión y se haya comprobado su estado.
• Aquellos productos que se hayan solicitado por encargo no tendrán derecho a devolución del dinero sino que se le proporcionará un vale para que sea empleado en Joyería B Castillo. En estos casos el comprador será informado con anterioridad y aceptará esta condición previamente.
• Existirán productos que por sus características especiales y coste no será posible la devolución del mismo. De nuevo en caso de darse tal caso el cliente será informado previamente.